Sicherheit, Effizienz, Qualität – alles zertifiziert!
Die ORGA ist ein Unternehmen, bei dem Qualität sehr groß geschrieben wird. Aufgrund der Zertifizierung nach ISO 9001:2008 wird die Qualität regelmäßig überprüft. [...mehr zum Thema Zertifizierung]
Zu unserem prozessorientierten Qualitätsmanagement gehören auch Überprüfungen der Qualität durch Kundenbefragungen, die bei Projektende zwingend sind und in die Q-Bilanz der ORGA einfließen.
Flankierende Maßnahmen wie „Lessons Learned“-Workshops und Qualitätspläne sind bei der ORGA seit langem üblich. Die Prozesse der ORGA sind nach dem ITIL-Standard ausgerichtet.
Ein Qualitätsbeauftragter koordiniert die Aufgaben für das Qualitätsmanagement, überwacht die Audits und bewertet diese.
Das Herzstück des Managementsystems ist die Prozesslandschaft mit dem übergeordneten Leitbild und den strategischen Zielen.
Das prozessorientierte Managementsystem der ORGA
- dokumentiert gegenüber den Kunden und Geschäftspartnern der ORGA
ein wirksames Qualitätsmanagementsystem. - informiert die Mitarbeiter der ORGA über die Ziele, Aufgaben, Zuständig-keiten, Abläufe und Hilfsmittel und unterstützt sie bei der Erfüllung ihrer Aufgaben.
Die Fiducia-Gruppe, zu der die ORGA zählt, ist Träger des Sicherheitspreises Baden-Württemberg.