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Online-Betreuung der Systeme mit dem Netviewer

Netviewer ist ein sehr schlankes und einfach zu bedienendes Desktop-Sharing-Tool, das mit nur wenigen Buttons auskommt und so ein effizientes und erfolgreiches Arbeiten ermöglicht.

Eine Einarbeitung ist nicht notwendig, da Netviewer intuitiv bedienbar ist. Zwei bis drei Mausklicks genügen, um die Verbindung zwischen dem Berater und dem Kunden aufzubauen. Ad hoc, ganz ohne Installation, Konfiguration oder Registrierung:

Netviewer ist sicher, weil zahlreiche Mechanismen garantieren, dass Netviewer ohne Sicherheitsbedenken eingesetzt werden kann. Das bestätigt auch das Sicher- heitsgutachten des Fraunhofer Instituts für sichere Telekooperation aus Darmstadt.

Und so einfach machen wir es Ihnen:

  • Berater und Kunde telefonieren miteinander.
  • Der Berater startet das Beraterprogramm auf seinem PC.
  • Die Session-Nummer wird angezeigt.
  • Der Kunde startet das Kundenprogramm per Mausklick im Internet oder Intranet und gibt die Session-Nummer ein, die er vom Berater erhält.
  • Die Verbindung steht.

Ihr Ansprechpartner

Reinhard Lehmann

Leiter Service Desk

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