Komplette Verfügbarkeit im Full-Service
Zu diesem Bereich zählen die Dienstleistungen, um einen Server sicher zu betreiben und seine Verfügbarkeit sicherzustellen.
Dies sind im Einzelnen:
- Server Management
- Storage-Management
- Output-Management
Dieser Full-Service deckt die gesamten Systemdienste ab, bis hin zum Druck oder der Ausgabe von Datenträgern.
Das Server Management umfasst über den gesamten Life Cycle der eingesetzten Server die Betreuung der Hardware und des Betriebssystems, die Überwachung, die laufende Pflege und proaktive Wartung aller Komponenten, das Fehlermanagement und die Sicherstellung der Verfügbarkeit sowie das Performance Tuning.
Das Storage-Management besteht aus den Disziplinen der Storage-Bereitstellung und des laufenden Betriebes der Plattenspeicher sowie aus der Bereitstellung und dem Management der Datensicherungs-Infrastruktur (Backup & Restore).
Das Output-Management umfasst alle Druckdienstleistungen, aber auch die Erstellung von Datenträgern und anderen Output-Medien.
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